अक्सर कहा जाता है कि हर अंधेरी रात के बाद एक उजला दिन आता है। भारत में Xiaomi के लिए, वह सबसे अंधेरी रात पीछे छूट गई है, जिसमें सुबह की किरण साफ दिखाई दे रही है। पिछली कुछ तिमाहियों में उत्पाद श्रेणियों में आई तेजी, संदीप सिंह अरोड़ा के इस तर्क को मजबूत करती है कि यह “पारिस्थितिकी तंत्र को मजबूत करने” का समय है। Xiaomi India के मुख्य व्यवसाय अधिकारी अरोड़ा ने HT से बातचीत में कहा कि 2026 वह वर्ष है जब कंपनी तीन मूलभूत शक्तियों पर काम करेगी – बेहतरीन उत्पाद, ईमानदार मूल्य निर्धारण और सभी श्रेणियों में एक मजबूत पारिस्थितिकी तंत्र की उपस्थिति। वे कहते हैं, ”आप हमें मोबाइल, टेलीविज़न, टैबलेट और अधिक प्रीमियम सेगमेंट में गहराई तक जाते हुए देखेंगे।”
Xiaomi India के लिए उस पहेली में नवीनतम टुकड़ा Xiaomi 17 फ्लैगशिप स्मार्टफोन श्रृंखला है, जो जल्द ही भारत में लॉन्च होगी, और हाल ही में लॉन्च की गई सैमसंग गैलेक्सी S26 श्रृंखला के साथ-साथ वीवो X300 श्रृंखला और वनप्लस 15 को टक्कर देगी। Xiaomi India के मुख्य विपणन अधिकारी अनुज शर्मा, जोर देकर कहते हैं कि कैमरा एंड्रॉइड फ्लैगशिप फोटोग्राफी के सबसे करीब है कि मानव आंख वास्तविकता को कैसे देखती है। शर्मा Xiaomi और Leica की सामूहिक दृष्टि को दर्शाते हैं, “हमारा दर्शन सरल है: भौतिकी हमेशा सॉफ्टवेयर को हरा देगी।” फोन निर्माता ने हाल ही में जर्मन कैमरा दिग्गजों के साथ अपनी साझेदारी को बढ़ाया है, ऐसे समय में जब वनप्लस फोन ने हैसलब्लैड बढ़त खो दी है, जबकि वीवो और ज़ीस की साझेदारी एक निरंतरता है।
अरोड़ा और शर्मा ने एचटी से कंपनी के फ्लैगशिप फोन प्लेबुक, भारत में प्रीमियमाइजेशन पुश और ये मेट्रिक्स कैसे आकार ले रहे हैं, साथ ही मेमोरी और स्टोरेज की कीमतों से जुड़ी जटिलताओं के बारे में बात की, जो तकनीकी उद्योग को 2026 के लिए बड़ी उत्पाद योजनाओं पर फिर से काम करने के लिए मजबूर करेगी। संपादित अंश:
Q. Xiaomi 17 सीरीज़ को किन सिद्धांतों ने परिभाषित किया है, और यह आपके विचार में कैसे फिट बैठता है कि 2026 और उसके बाद एक फ्लैगशिप स्मार्टफोन कैसा होना चाहिए? क्या आपको फ्लैगशिप प्लेबुक को फिर से लिखना पड़ा?
अनुज शर्मा: मेरा मानना है कि हम पिछले चार वर्षों से उस प्लेबुक को फिर से लिख रहे हैं। हर साल यह एक बड़ी चुनौती बन जाती है क्योंकि फ्लैगशिप क्या होना चाहिए इसके लिए मानक आगे बढ़ता रहता है – और हम स्वयं उस मानदंड को निर्धारित करने का प्रयास कर रहे हैं। हमने फ्लैगशिप बातचीत अपेक्षाकृत देर से शुरू की, खासकर भारत में। 2022 के आसपास, हमने इस यात्रा को गंभीरता से शुरू किया, जिसमें लेईका के साथ हमारी साझेदारी भी शामिल थी। पहले दिन से, इसका मतलब कभी भी केवल मार्केटिंग या लाइसेंसिंग व्यवस्था नहीं था। इसकी शुरुआत सह-इंजीनियरिंग के रूप में हुई।
विचार यह था कि भविष्य के फ्लैगशिप को निर्माण द्वारा परिभाषित किया जाएगा – इमेजिंग द्वारा, हम क्षणों को कैसे कैप्चर करते हैं, और मोबाइल फोटोग्राफी को अगले चरण में आगे बढ़ाकर। लीका बेजोड़ फोटोग्राफी विशेषज्ञता लाता है, और हम लघुकरण लाते हैं – उन्नत इमेजिंग सिस्टम को किसी ऐसी चीज़ में कैसे फिट किया जाए जो अभी भी आपके हाथ में फिट हो। 2022 और 2023 में, हमने बड़े 1-इंच सेंसर को आगे बढ़ाया, जो उस समय नहीं देखा गया था। इसके बाद के वर्षों में, हमने चित्रांकन और टेलीफ़ोटो क्षमताओं में सुधार किया। इस वर्ष, प्रश्न यह बन गया: हम आगे कहाँ जाएँ? अकेले पुनरावृत्ति पर्याप्त नहीं थी. इसीलिए हम सह-इंजीनियरिंग से सह-निर्माण की ओर बढ़े। Xiaomi 17 श्रृंखला, विशेष रूप से 17 Ultra के साथ, हमने पूछा: हम “स्मार्टफोन फोटोग्राफी” से आगे कैसे बढ़ें और समर्पित कैमरे क्या कर सकते हैं, इस तक कैसे पहुंचें? यह हमारे 2026 फ्लैगशिप विज़न का शुरुआती बिंदु है।
तो आप उस कक्षा में पहुंच गए हैं, और अगर मैं इसे एक तरह से रख सकूं, तो आप स्मार्टफोन फोटोग्राफी में सबसे ऊपर हैं। लेकिन ईमानदारी से कहें तो, आपके पास अभी भी डीएसएलआर हैं, वे बड़े और मध्यम प्रारूप वाले कैमरे हैं जो कुछ काम शानदार ढंग से करते हैं। आप स्मार्टफोन गेम से कैसे अलग हो जाते हैं और उस तक कैसे पहुंचना शुरू करते हैं? और यहीं 2026 लाइनअप है, और अनिवार्य रूप से जहां 17 अल्ट्रा शुरू होता है। कुछ प्रमुख प्रौद्योगिकियाँ। 17 अल्ट्रा पर, हमारे पास एक LOFIC सेंसर है। इंडस्ट्री में किसी और के पास यह नहीं है।’ और वह मोबाइल फोटोग्राफी का भविष्य क्या होना चाहिए, इस दिशा में एक कदम उठा रहा है। दूसरे, हम जगह की कमी का समाधान करने का प्रयास कर रहे थे। पिछले साल, हमारे पास एक 75 मिमी और एक 100 मिमी लेंस था।
लेकिन क्या आप जोड़ना जारी नहीं रख सकते क्योंकि कुछ सेंसर शायद उस संपूर्ण टेलीफोटोग्राफी के साथ न्याय नहीं कर पाएंगे जो आप चाहते हैं। और इसलिए, आप जानते हैं, हमने पहला 200-मेगापिक्सल का निरंतर ऑप्टिकल ज़ूम लगाया है, जो एक बड़ा नवाचार है।
प्र. भारतीय उपयोगकर्ता भारी मल्टीटास्कर हैं, तेजी से एआई-जिज्ञासु हैं, लेकिन बैटरी के प्रति भी बहुत जागरूक हैं। किस उपयोगकर्ता के व्यवहार ने भारत के लिए Xiaomi 17 सीरीज़ को आकार दिया?
संदीप सिंह अरोड़ा: हम दो व्यापक प्रकार के फ्लैगशिप उपयोगकर्ता देखते हैं। पहला वह उपयोगकर्ता है जो अत्याधुनिक कैमरा और इमेजिंग तकनीक चाहता है। उनके लिए, अल्ट्रा स्पष्ट विकल्प है। यदि कोई वास्तव में इमेजिंग की परवाह करता है और एक ऐसा फोन कैमरा सिस्टम चाहता है जो उच्चतम स्तर पर प्रदर्शन करता है, तो 17 अल्ट्रा इसी के लिए बनाया गया है। जैसा कि अनुज ने 75 मिमी और 100 मिमी लेंस और 1-इंच सेंसर के बारे में बात की थी जो अनसुना था, और हाँ स्मार्टफोन के कैमरे बहुत अच्छे हो गए हैं। हमें विश्वास है कि यह कैमरा किसी भी अन्य फ्लैगशिप से बेहतर प्रदर्शन करेगा।
फिर एक दूसरे प्रकार का उपयोगकर्ता है, कोई ऐसा व्यक्ति जो बिना किसी समझौता के सर्वोत्तम कॉम्पैक्ट फ्लैगशिप अनुभव की तलाश में है और हर आधार को कवर करता है। वे शीर्ष प्रदर्शन, मजबूत बैटरी जीवन, शानदार इमेजिंग और अधिक कॉम्पैक्ट फॉर्म फैक्टर में एक सर्वांगीण प्रीमियम अनुभव चाहते हैं। यहीं पर Xiaomi 17 फिट बैठता है। हां, बैटरी मायने रखती है, AI जिज्ञासा मायने रखती है, मल्टी-टास्किंग मायने रखती है – लेकिन हमारे लिए, लाइनअप एक सामान्य फ्लैगशिप प्रोफ़ाइल के बजाय अलग-अलग प्रीमियम उपयोगकर्ता इरादों के आसपास डिज़ाइन किया गया है।
प्र. भारत में लगातार प्रीमियमीकरण को बढ़ावा देते हुए लगभग दो साल हो गए हैं। आप प्रगति का आकलन कैसे करते हैं और क्या चुनौतियाँ बनी हुई हैं?
संदीप सिंह अरोड़ा: यह एक यात्रा है, और हमारा मानना है कि हमने अपने लिए निर्धारित शुरुआती मील के पत्थर पूरे कर लिए हैं। अब हम उस यात्रा में तेजी ला रहे हैं। इस साल विभिन्न श्रेणियों में पहले ही कई लॉन्च हो चुके हैं और अभी बहुत कुछ आना बाकी है। अब हमारे पास बेहतर क्षमता है, जिसमें मजबूत चैनल क्षमता भी शामिल है, और हम प्रीमियम Xiaomi उत्पादों के लिए बढ़ती उपभोक्ता मांग देख रहे हैं। संभावित रूप से उतने ही लॉन्च आने वाले हैं, जितने हम पहले ही कर चुके हैं। अब हमें समझ आ गई है, हमने अपने शुरुआती लक्ष्य पूरे कर लिए हैं और हमने चैनल क्षमताएं बना ली हैं। हम देख रहे हैं कि उपभोक्ता इन उत्पादों को चाह रहे हैं।
अनुज शर्मा: अगर मैं दो साल पहले के बारे में सोचूं, तो हमारे प्रमुख मार्करों में से एक उपभोक्ता संतुष्टि थी – क्या उपभोक्ताओं को हमारे द्वारा बनाए जा रहे कैमरे पसंद हैं? यह एक कठिन यात्रा रही है. लीका के दृष्टिकोण से, यह अब हमारे द्वारा भारत में लॉन्च किए गए उत्पादों की चौथी पीढ़ी है। लेकिन पिछले 12 से 18 महीनों में, एक बेहतरीन कैमरे को परिभाषित करने के बारे में पहले की बहस धुंधली होने लगी है। यह हमें उस बिंदु पर ले जाता है जहां हम विश्वास कर सकते हैं कि हम उन उपकरणों और कैमरों में डाली गई इंजीनियरिंग की मात्रा के साथ न्याय कर रहे हैं, और उपभोक्ताओं ने इसे स्वीकार करना शुरू कर दिया है। यह अब हमें उस मोड़ पर खड़ा करता है जहां से हम अगले स्तर तक छलांग लगा सकते हैं।
संदीप सिंह अरोड़ा: यह हमें एक महत्वपूर्ण क्षण में रखता है। एक प्रमुख चुनौती जो बनी हुई है, विशेष रूप से यूरोप की तुलना में भारत में, इमेजिंग में लीका की बेंचमार्क स्थिति के बारे में जागरूकता है और यह साझेदारी वास्तव में क्या प्रदान करती है। हमें बाजार में उस समझ को बनाने के लिए और अधिक प्रयास करने की जरूरत है, जो अन्य फ्लैगशिप फोन में उपलब्ध किसी भी चीज से कहीं बेहतर है।
प्र. आपने न केवल फोन, बल्कि टीवी और टैबलेट में भी मजबूत गति का उल्लेख किया है। क्या प्रीमियमीकरण अब भारत में Xiaomi की एक व्यापक रणनीति है?
संदीप सिंह अरोड़ा: बिल्कुल। प्रीमियमीकरण सिर्फ फोन के बारे में नहीं है।
हमने सभी श्रेणियों में बहुत मजबूत प्रतिक्रिया देखी है। उदाहरण के लिए, 75-इंच QLED टीवी को उत्कृष्ट प्रतिक्रिया मिली है, जो कि हमारी अपेक्षा से 10 गुना अधिक है। वास्तव में, मांग इतनी मजबूत थी कि हम उत्पादन के बारे में आंतरिक चर्चा कर रहे हैं। हम टैबलेट और अन्य श्रेणियों में भी अच्छा रुझान देख रहे हैं। इसे बहुत अच्छी स्वीकार्यता और उपभोक्ता प्रतिक्रिया मिल रही है। तो हाँ, यह अब एक व्यापक प्रीमियम और पारिस्थितिकी तंत्र यात्रा है, एकल-उत्पाद रणनीति नहीं।
प्र. जैसे-जैसे प्रीमियमीकरण जोर पकड़ता है, क्या आपकी सफलता के मेट्रिक्स बदलते हैं? आप अगले कुछ वर्षों में सफलता को कैसे परिभाषित करते हैं, और चैनल क्या भूमिका निभाता है?
संदीप सिंह अरोड़ा: मैं इसे इस तरह से तैयार करूंगा – Xiaomi के पास सभी श्रेणियों में भारत में सबसे बड़े उपयोगकर्ता आधारों में से एक है। स्मार्टफ़ोन में, हमारे पास बहुत बड़ा स्थापित आधार होता है। टेलीविज़न में भी, हमारे पास सबसे बड़े स्मार्ट टीवी उपयोगकर्ता आधारों में से एक है। इनमें से बड़ी संख्या में उपयोगकर्ता अब अपग्रेड करने के लिए तैयार हैं, क्योंकि उन्हें हमारे उत्पादों के साथ अच्छा अनुभव हुआ है। हमारे मेट्रिक्स सिर्फ एक नंबर नहीं हैं। हम पोर्टफोलियो के भीतर प्रीमियम योगदान, एएसपी विकास, उपभोक्ता संतुष्टि और तेजी से, क्रॉस-श्रेणी स्वामित्व को देखते हैं।
उदाहरण के लिए, टीवी में, हमारे QLED लाइनअप को पेश करने के बाद प्रीमियम योगदान में तेजी से वृद्धि हुई – यह एक वर्ष में QLED पैनल के लिए 3% से 25% योगदान तक पहुंच गया। हम उम्मीद करते हैं कि यह बढ़ता रहेगा, क्योंकि जल्द ही एक नई QLED श्रृंखला आएगी, और हमें उम्मीद है कि यह योगदान बढ़कर 60% हो जाएगा। इसी तरह स्मार्टफोन में, यदि हम प्रीमियम को एक निश्चित मूल्य बैंड और उससे ऊपर के रूप में परिभाषित करते हैं, तो हम उम्मीद करते हैं कि योगदान में उल्लेखनीय वृद्धि होगी। चैनल क्षमता भी महत्वपूर्ण है. प्रीमियम उत्पादों को सही खुदरा अनुभव, सही कहानी कहने और दुकान के सामने मजबूत निष्पादन की आवश्यकता होती है। और हमारे लिए एक और महत्वपूर्ण मीट्रिक पारिस्थितिकी तंत्र को अपनाना है, यानी कितने ग्राहकों के पास विभिन्न श्रेणियों में कई Xiaomi उत्पाद हैं। यह सफलता का एक प्रमुख दीर्घकालिक संकेतक है।
प्र. ऐसे बाजार में जहां प्रतिस्पर्धी अलग-अलग कैमरा दिशाएं ले रहे हैं – एआई के नेतृत्व वाली इमेजिंग, यथास्थिति साझेदारी, या कैमरा गठबंधन पर कम जोर – आप 2026 में Xiaomi की लीका साझेदारी को कैसे विकसित होते हुए देखते हैं?
अनुज शर्मा: मैं इसे साधारण अर्थ में “नवीनीकरण” के रूप में वर्णित नहीं करूंगा, क्योंकि हमने कोई अंतिम तिथि निर्धारित नहीं की है। आने वाले समय में स्मार्टफोन फोटोग्राफी को नया आकार देने के लिए यह एक सतत दृष्टिकोण है। हम हर साल कोर आर एंड डी टीम के लिए जो चुनौती तय करते हैं वह है: हम स्मार्टफोन फोटोग्राफी को कैसे आगे बढ़ाएं – न केवल Xiaomi के लिए, बल्कि उद्योग के लिए भी। क्या हम डीएसएलआर के साथ अंतर को पाट रहे हैं? क्या हम उपयोगकर्ताओं को उन क्षणों को कैद करने में मदद कर रहे हैं जिन्हें वे जीवन भर संरक्षित रखना चाहते हैं?
इसीलिए अब हम सह-निर्माण शब्द का उपयोग करते हैं। इंजीनियरिंग एक उपसमुच्चय के रूप में आवश्यक है, लेकिन सह-निर्माण का अर्थ है नई समस्याओं की पहचान करना – जिनके बारे में स्मार्टफोन निर्माताओं ने नहीं सोचा है लेकिन कैमरा निर्माताओं ने शायद हल कर लिया है – और हम इसे फोन में कैसे डालते हैं।
प्र. आप कैमरा हार्डवेयर, इमेज प्रोसेसिंग एल्गोरिदम और अब AI को कैसे संतुलित करते हैं? AI युग में क्या बदलाव?
अनुज शर्मा: हमारा दर्शन सरल है: भौतिकी हमेशा सॉफ्टवेयर को हरा देगी। ऑप्टिक्स और हार्डवेयर का कोई विकल्प नहीं है। जितना अधिक आप वास्तविक भौतिकी से दूर जाते हैं और एक छवि बनाने के लिए पूरी तरह से सॉफ्टवेयर पर निर्भर होते हैं, उतना ही अधिक आप एक यथार्थवादी छवि कैप्चर करने के बजाय अपेक्षाओं से आगे निकल रहे होते हैं। ऐसी छवि बनाना मजेदार हो सकता है जिसमें मैं अंटार्कटिक बर्फ के बीच में खड़ा हूं, लेकिन कोई भी उस छवि को नहीं रखेगा। यह सामाजिक साझाकरण के लिए मज़ेदार हो सकता है, लेकिन यह फ़ोटोग्राफ़ी जैसी चीज़ नहीं है जो स्मृति को सुरक्षित रखती है।
हम उपयोगकर्ताओं को यथासंभव वास्तविक जीवन के करीब की तस्वीरें खींचने में मदद करने में रुचि रखते हैं। हम मानवीय आँख जो देखती है उसके करीब जाना चाहते हैं – गतिशील सीमा, विस्तार और यथार्थवाद में। अधिकांश उद्योग डिजिटल प्रसंस्करण के माध्यम से छवियों को “सुंदर” बनाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं। हम एक अलग दिशा ले रहे हैं. बेहतर प्रकाश कैप्चर, मजबूत ऑप्टिक्स, बेहतर सेंसर और ज़ूम सिस्टम, और फिर प्रोसेसिंग जो हार्डवेयर के साथ न्याय करती है।
संदीप सिंह अरोड़ा: प्रसंस्करण अभी भी बहुत महत्वपूर्ण है – बहुत कुछ। ये सिस्टम भारी मात्रा में डेटा आउटपुट करते हैं, और उस डेटा को तुरंत संसाधित करना पड़ता है। इसलिए सिग्नल को सही ढंग से परिवर्तित करने और संभालने के लिए कंप्यूटिंग आवश्यक है। लेकिन यह वर्कफ़्लो से अलग है जहां आप छवि को क्लाउड पर भेजते हैं और उसमें भारी बदलाव करते हैं। हम फोटोग्राफी के लिए उस दिशा में बहुत आशावादी नहीं हैं, क्योंकि यह स्मृति का विरूपण बन सकता है। हमारे लिए, प्रसंस्करण को वास्तविकता को पकड़ने का समर्थन करना चाहिए, न कि इसे प्रतिस्थापित करना चाहिए।
प्र. मेमोरी और स्टोरेज की कीमतें तेजी से बढ़ रही हैं। क्या यह आपकी 2026 लॉन्च योजनाओं को प्रभावित कर रहा है, और यदि कीमतें बढ़ती हैं तो आप ग्राहकों की अपेक्षाओं का प्रबंधन कैसे करेंगे?
संदीप सिंह अरोड़ा: यह एक बहुत ही महत्वपूर्ण प्रश्न है. हम जो देख रहे हैं वह यह है कि यह कोई एक महीने की घटना नहीं है। व्यापार को यह स्वीकार करने में समय लगा कि यह एक संरचनात्मक वास्तविकता है जो कई तिमाहियों तक बनी रह सकती है। उपभोक्ता भी धीरे-धीरे इसके साथ तालमेल बिठा रहे हैं। जैसे-जैसे पूरे उद्योग में कीमतें बढ़ेंगी, कुछ ग्राहक इंतजार करेंगे और देखते रहेंगे। लेकिन हम यह भी देख रहे हैं कि जैसे-जैसे व्यापार और उपभोक्ता अनुकूलन कर रहे हैं, बाजार स्थिर होने लगा है। श्रृंखला के कुछ हिस्सों में कुछ अल्पकालिक हिचकिचाहट है, लेकिन हम फ्लाईव्हील को फिर से काम करते हुए देखना शुरू कर रहे हैं और वापसी की मांग कर रहे हैं।
